微商如何做一个优雅的刷屏党?(下)

微商如何做一个优雅的刷屏党?(下)

2016/5/7 9:36:30

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上一篇文章:微商如何做一个优雅的刷屏党(上)中,我们讲到的酵素案例中,为什么客户会相信那个先给予的高手?

因为在某种程度上,高手已经帮助了你,在满足你的需求,而那个菜鸟却说,你先给我钱,我再给你酵素满足你的需求!

谁先满足了客户的需求,谁先帮到了客户,谁就在客户中占据了第一位置。


而且,作为一个客户,你是选择相信一个业务员还是选择相信一个专家?很明显是专家。

举例:你是选择相信一个卖药的业务员,还是相信医生?

很明显你会相信医生。因为医生的出发点,是治好你的病。而卖药的业务员,在你看来,他的出发点是卖药赚钱!

你得病,你的需求并不是买药,你的需求是治好病(客户买的不是产品,是产品带来的好处和感觉)。

而业务员其实并没有满足你的需求,他只是在卖药。所以你会选择相信医生、相信专家,因为医生在真正解决你的问题。

在朋友圈也是一样的,你是愿意相信一个卖酵素的业务员,还是愿意相信一个减肥专家(顺便这个专家也卖酵素)?

思路上一点点的区别,就决定了你是专家还是业务员!接着决定了客户会相信谁,跟谁埋单!

不要在朋友圈上卖货,而是要在朋友圈上满足客户需求!


满足客户需求,也就是解决客户100个痛点。怎么解决客户100个痛点?就是给予100个解决答案。

给予100个解决答案从某种程度上就是四个字:提供价值!也就是说:我们不要在朋友圈上卖货,而是要提供价值!当你能提供价值,你就快菜鸟一步满足了客户的需求。当你满足了客户的需求,客户就对你产生了信任,就好像相信一个医生一样。有了信任,医生再卖点药给病人,轻而易举!


当然你也不能光提供价值,不卖产品,那么我们应该怎么做?你的朋友圈要对外界呈现一个什么样的形象?给你一个比例80%提供价值,20%销售产品。

80%提供价值怎么做?

很简单,就是《回答客户最关心的100个问题》,在你朋友圈上,每天回答一个问题,100天下来,你在客户心目中就是专家,就是医生,就是大师。然后客户自然相信你,跟你成交!

提供价值三步曲:


第一步:收集客户最关心的100个问题
这里有一个核心思维:谁知道这100个问题?很明显,是客户。

怎么样让客户愿意把这100个最关心的问题告诉你?这太简单了。给客户做调查问卷,填问卷的有奖,奖品就是你们公司的产品。让每个同事收集,每个同事每天收集一个问题,100个同事一天就是100个问题。

还有就是看客户的微信、微博、QQ,百度知道,从而了解客户的牢骚,客户的痛苦!


第二步:收集好客户最关心的100个问题,然后就开始回答。每天回答一个,你能回答,你就自己回答。
你不会回答,就借力:你的同事或许就知道答案,有经验的销售也可能知道答案,有些老客户也知道解决方法。


第三步:回答好问题,发表出来。
可以用图文、文章、视频音频。平常用的多还是图片和文章,文章可以多用,因为文章可以被客户转发,转发又会吸引来新的粉丝!

20%的销售产品怎么做

你已经提供了80%的价值,客户已经相信你!接下来就是销售产品。

很多人销售产品呢,又开启了王婆卖瓜,自卖自夸的模式。结果是客户不相信你,因为你是商家,你当然说自己的产品好!不管你的产品再好,客户都在觉得TMD,不就是想赚我的钱么。。。


在销售产品这块,怎么做客户才愿意相信你?
其实很简单,你要100%站在客户的角度思考问题。客户在买产品的时候会相信谁?他不会相信商家,那他会相信谁?

很明显,他会相信客户的评价!因为客户是跟他站在同一条战线的。所以,大众点评网才会这么火!所以,你在20%销售产品里,要让客户相信你,很简单,80%的文案发客户见证,因为一个客户见证,胜过千言万语!

如果你留意的话,你会发现一大把微商坐反了,他们是80%在发客户见证与广告,20%在提供价值,甚至不到20%,难怪没有成交!


一旦你能80%提供价值,20%销售产品,你就能做一个优雅的刷屏党了!

在我看来99%的人都不会发客户见证,就好像卖面膜的,天天发客户不同的脸,早让人看吐了!

好的客户见证应该是:让客户看完这个客户叫做后,会觉得有收获。你不单单是卖东西,而是你让客户有收获,觉得这个见证有价值。

举例:你不能单纯发客户用了你的面膜后脸部的变化。你应该发,这个客户为什么能让眼角鱼尾纹去掉呢?这个客户用面膜的五个步骤是什么?这个客户是怎么让营养进入皮肤的?

这样,客户就愿意看了。因为她还能从中学到护肤知识,让她客户年轻3~5岁的方法!别人是不是更喜欢看你朋友圈了,是不是就相信你了。。。


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